Résolution et satisfaction
Pour les équipes Support client
Résolvez plus vite avec des réponses sourcées dans votre base de connaissances.
Chaque réponse cite le passage qui la fonde.
Notre principeRéponse sourcée
Le préavis de résiliation est de 90 jours pour les contrats cadres 1 et de 30 jours pour les avenants signés après 2024 2.
Répondre juste, du premier coup
L’IA au service des équipes Support client
Toutes vos sources connectées
Documents, tickets, CRM, messagerie : l’agent travaille sur l’ensemble de votre contexte, pas sur un extrait.
Un outil qui s’adapte à vous
Vocabulaire, règles métier et formats de réponse sont configurés pour votre équipe, pas l’inverse.
Des réponses que l’on peut vérifier
Chaque affirmation renvoie au passage exact du document source. Vous gardez la main sur la décision.
Équipes Support client : cas d’usage adressés par Open Intelligence
Assistant support niveau 1
Un agent qui répond aux demandes courantes, sources à l’appui.
En savoir plusBase de connaissances vivante
Une base qui se met à jour au rythme de vos documents.
En savoir plusAssistant technique terrain
La documentation technique dans la poche des techniciens.
En savoir plusFAQ collaborateurs
Les réponses RH, IT et achats, 24 h sur 24.
En savoir plusQuestions fréquemment posées
Comment Open Intelligence aide-t-il les équipes Support client ?
Open Intelligence connecte vos sources internes à un moteur RAG construit pour votre métier, puis met à disposition des agents qui répondent, rédigent et exécutent des tâches en citant leurs sources.
Nos données sont-elles utilisées pour entraîner des modèles ?
Non. Vos documents servent uniquement à répondre à vos utilisateurs. Ils ne sont ni partagés, ni utilisés pour entraîner un modèle.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Un premier agent branché sur un périmètre documentaire défini est généralement opérationnel en quelques semaines, selon la qualité et l’accessibilité des sources.
Comment obtenir un prix ?
Chaque solution est conçue pour votre entreprise. Décrivez votre besoin dans la demande de devis : nous vous répondons avec un périmètre, un calendrier et un prix.
Passez de la question à la décision
Le moyen le plus rapide de comprendre Open Intelligence est de le voir répondre sur vos propres documents. Décrivez votre besoin : nous revenons vers vous avec une solution sur mesure et un devis chiffré.